Организация расчетно-кассового обслуживания в АИКБ "Татфондбанке"

Банки представляют одно из центральных звеньев системы рыночных структур. Это организации, созданные для привлечения денежных средств юридических и физических лиц и размещения их от своего имени на условиях платности, срочности и возвратности.

Осуществляя расчетно-кассовые операции, банки способствуют развитию реального сектора экономики. Кроме того, они выполняют функции агента валютного контроля.

В настоящее время банки средней величины (которые по размеру капитала не входят в топ-сто) представляют собой, как правило, универсальные расчетно-кассовые кредитные учреждения, ориентированные на широкий круг клиентов. Эти банки имеют вполне технологичное расчетно-кассовое обслуживание, налаженную систему удаленного доступа «клиент - банк» для корпоративных клиентов, собственную службу инкассации. Услуги, которые они оказывают, можно охарактеризовать как посредственные (не на высоком уровне), в большинстве своем требующие существенной доработки.

Для узкого круга клиентов сотрудники этих банков могут осуществлять весьма широкий круг операций, но поточным это направление не назовешь. Обычно для разработки каких-то новых продуктов (по запросам клиентов) создаются оперативные (рабочие) группы, хотя эффективность их обычно бывает не очень высокой в силу недостаточного уровня профессионализма участников.

Сложные (нетиповые) услуги в настоящий момент оказываются этими кредитными учреждениями в основном с привлечением посредников, однако это является для банков весьма дорогостоящей и трудоемкой операцией, поэтому они бывают вынуждены отказывать клиентам в таких услугах.

В этих банках зачастую отсутствует «обратная связь» между фронт - и бэк-офисными подразделениями, то есть между теми, кто реализует (продает) продукты, и теми, кто осуществляет обслуживание. По этой причине часто клиенту банка непонятно, к кому обращаться с претензиями и пожеланиями.

Обычно банки средней величины стараются быть универсальными, не специализируясь на каких-либо отдельных продуктах. При предложении и реализации услуг они идут «от достигнутого», опираясь на то, что уже было ими отработано на ком-либо из клиентов.

Целью дипломной работы является полное и всестороннее изучения расчетно-кассового обслуживания (далее РКО) в банках.

Реализация поставленной цели осуществляется путем решения следующих основных задач:

определить понятия и значения расчетно-кассового обслуживания в банках;

раскрыть основы расчетного и кассового обслуживания клиентов в банке;

анализ рассчетно-кассового обслуживания на примере АИКБ «Татфондбанк»;

анализ организации расчетно-кассового обслуживания клиентов в АИКБ ««Татфондбанк» по физическим лицам;

анализ организации расчетно-кассового обслуживания клиентов В АИКБ ««Татфондбанк» по юридическим лицам;

рассмотрение проблемы рассчетно-кассового обслуживания клиентов банком;

разработать предложения по совершенствованию рассчетно-кассового обслуживания в АИКБ «Татфондбанк».

К объекту исследования можно отнести АИКБ «Татфондбанк».

К предмету исследования - расчетно-кассовое обслуживание клиентов в банке.

Дипломная работа состоит из трех глав.

Первая глава носит информационно-теоретический характер, в ней рассмотрены основы расчетно-кассового обслуживания клиентов в банке, его сущность, порядок.

Вторая глава работы посвящена проведению анализа рассчетно-кассового обслуживания на примере АИКБ «Татфондбанк», анализируется организация рассчетно-кассового обслуживания как физических, так и юридических лиц.

В третьей главе будут рассмотрены проблемы рассчетно-кассового обслуживания клиентов банком и разработаны предложения по совершенствованию рассчетно-кассового обслуживания в АИКБ «Татфондбанк». В заключении указаны выводы, полученные в ходе написания дипломной работы.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что изучение особенностей рассчетно-кассового обслуживания, порядка его проведения, исполнения и методики расширяют и углубляют теоретическую и методическую базу для выработки более эффективного механизма регулирования деятельности банков.

При написании работы были использованы литературные источники, рекомендованные Учебно-методическим центром в качестве учебников и учебных пособий 2002-2009 годов издания, статьи из периодических изданий, первичная отчетность АИКБ «Татфондбанк», нормативные документы.

• Понятие и сущность расчетно-кассового обслуживания клиентов
• Расчетное обслуживание клиентов
• Кассовое обслуживание клиентов
• Организация расчетно-кассового обслуживания в АИКБ «Татфондбанке»
• Анализ организации расчетно-кассового обслуживания физических лиц в АИКБ «Татфондбанке»
• Анализ организации расчетно-кассового обслуживания юридических лиц в АИКБ «Татфондбанке»
• Методы повышения качества расчетно-кассового обслуживания клиентов
• Разработка комплексных решений и мероприятий по устранению недостатков в расчетно-кассовом обслуживании клиентов
• Заключение

Полезная информация:

Теоретические аспекты функционирования платежных систем и пластиковых карт
Платежные карты - это банковские карточные продукты. К ним также относят карты "путешествий и развлечений" (American Express, Dinners Club), хотя их выпускают небанковские организации. Для торгово-сервисной организации важно, что с помощью таких карт клиент может оплатить покупку. Для тог ...

Формы и виды перестрахования
По форме передачи рисков в перестрахование и оформления правовых взаимоотношений сторон (страховщика и перестраховщика) перестраховочные операции подразделяются на факультативные (необязательные), облигаторные (обязательные), факультативно-облигаторные и половые. В факультативной форме перестрахова ...

Перспективы развития банковской системы России
В 2012 году процессы в банковском секторе активизировались. При этом доля указанных кредитов в совокупных активах действующих кредитных организаций выросла. Отражением роста кредитной активности банков явилось также увеличение количества заключенных кредитных договоров: общее количество договоров п ...