Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, каждая из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда включает маркетинговую, финансовую, производственную, кадрово-организационную составляющие, каждая из которых имеет свою структуру. Для оценки эффективности той или иной деятельности организации могут использоваться различные методы, в том числе и SWOT-анализ.
«SWOT» - анализ может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются в разработке стратегических планов и планов маркетинга.
Знак «+» означает влияние отмеченного параметра.
Таблица 3
Анализ сильных и слабых сторон ОАО КБ «Восточный» в сфере обслуживания предприятий ВЭД
Составляющие внутренней среды |
Эффективность составляющих внутренней среды |
Важность | ||||||
Очень сильная |
Сильная |
Нейтральная |
Слабая |
Очень слабая |
Высокая |
Средняя |
Низкая | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Маркетинг: | ||||||||
Рыночная доля |
+ |
+ | ||||||
Репутация банка |
+ |
+ | ||||||
Разнообразие услуг |
+ |
+ | ||||||
Уровень сервиса |
+ |
+ | ||||||
Исследование и разработка новых видов услуг, а также новых рынков |
+ |
+ | ||||||
Эффективность продвижения |
+ |
+ | ||||||
Эффективность работы сбытовиков |
+ |
+ | ||||||
Финансы: | ||||||||
Уровень прибыльности |
+ |
+ | ||||||
Финансовая стабильность |
+ |
+ | ||||||
Рентабельность инвестиций |
+ |
+ | ||||||
Производство: | ||||||||
Уровень НИОКР и инноваций |
+ |
+ | ||||||
Организация и кадры: | ||||||||
Квалификация руководства |
+ |
+ | ||||||
Квалификация персонала |
+ |
+ | ||||||
Рациональность распределения прав и ответственности |
+ |
+ | ||||||
Корпоративная культура и имидж банка |
+ |
+ |
Полезная информация:
Сущность, функции и значение перестрахования
Перестрахование - страхование одним страховщиком (перестрахователем) на определенных договором условиях риска исполнения всех или части своих обязательств перед страхователем у другого страховщика (перестраховщика). Страховщики, принявшие обязательства в объемах, превышающих возможности их исполнен ...
Классификация банковских розничных услуг
Рассмотрение рынка банковских услуг как совокупности взаимосвязанных элементов, позволяет сделать вывод о необходимости наличия всех элементов для развития рынка и определить факторы, оказывающие на него влияние, в числе которых - государственное регулирование банковской деятельности, состояние кон ...
Виды социального страхования
Система социального страхования может быть как государственной, так и негосударственной, но в обоих случаях она предназначена для обеспечения, восстановления и сохранения трудоспособности работников, а также обеспечения нетрудоспособных лиц. Материальной основой при этом выступают специализированны ...