Общая оценка эффективности банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»

Банковская система » Роль банковского сектора в современном развитии внешнеэкономической деятельности предприятий » Общая оценка эффективности банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»

Страница 2

Объединив данные можно построить матрицу «важность-эффективность» (таблица 4), в клетках которой, делаются выводы по результатам анализа тех составляющих внутренней среды, которые размещаются в этих клетках.

Из приведенного анализа видно, что ОАО КБ «Восточный» на данном этапе развития имеет много положительных моментов, к которым можно отнести большую рыночную долю, высокую репутацию банка у потребителей, эффективное использование новых и современных технологий в оказании услуг, а также высокий уровень квалификации кадров, а самым важным фактором во внутренней среде организации является высокий уровень корпоративной культуры и имидж. Имидж организации как внутри, так и вне ее определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Это впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентов. Успех стратегического планирования в организации больше зависит от общей культуры среды, в которой осуществляется планирование, чем от конкретных методов планирования.

Таблица 4

Эффективность

Низкая

Высокая

Высокая

-

1. Рыночная доля

2. Репутация банка

3. Разнообразие услуг

4. Уровень сервиса

5. Исследование и разработка новых видов услуг, а также новых рынков

6. Эффективность продвижения

7. Эффективность работы сбытовиков

8. Использование современных технологий

9. Квалификация руководства

10. Квалификация персонала

11. Рациональность распределения прав и ответственности

12. Корпоративная культура и имидж банка

Низкая

-

-

При составлении SWOT-анализа необходимо детально изучить методологию. Методология SWOT-анализа основана:

· выявление сильных и слабых сторон предприятия;

· выявление угроз и возможностей внешнего окружения;

· установление цепочек связей между ними.

На основании вышесказанного формируется стратегия развития предприятия.

Следует учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Использованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у предприятия сильную сторону, в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу.

Для успешного применения SWOT - анализа важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить, насколько важным для организации является учет в ее стратегии поведения каждой из выявленных угроз.

Таблица 5

Матрица SWOT в ОАО КБ «Восточный»

Возможности

· расширение сети банка;

· разработка и внедрение новых услуг;

· увеличение объема привлеченных и размещенных денежных средств;

· удовлетворение проса предприятий ВЭД;

· повышение качества обслуживания

Угрозы

· наступление валютного риска;

· появление новых конкурентов;

· мошенничество

Сильные стороны

· тщательный анализ конкурентов;

· достаточно высокая подготовка кадров;

· активное продвижение банковских продуктов;

· присутствие во многих регионах;

· оптимальные требования к заемщикам кредита.

ПОЛЕ «СИВ»

ПОЛЕ «СИУ»

Слабые стороны

· отсутствие индивидуального подхода к корпоративным клиентам.

· высокие комиссии;

· отсутствие единой базы данных.

ПОЛЕ «СЛВ»

ПОЛЕ «СЛУ»

На пересечении разделов образуется четыре поля «СИВ»; «СИУ»; «СЛВ»; «СЛУ».

Поле «СИВ»:

Страницы: 1 2 3 4


Полезная информация:

Необходимость и сущность розничных банковских услуг
Казахстанские коммерческие банки с момента своего создания ориентировались преимущественно на оказании услуг юридическим лицам, рассматривая их в качестве приоритетных клиентов. В настоящее время рынок корпоративных услуг насыщен, большинство юридических лиц уже охвачено банковскими услугами. Рынок ...

Особенности финансов страховых организаций
Источники доходов страховых организаций: 1. От страховой деятельности в виде страховых премий, полученных по договорам страхования, перестрахования. 2. Доходы от инвестиционной деятельности. Продолжительность периода хранения средств страхователей у страховщика определяется сроком действия договора ...

Отличия уступки требования от договора факторинга
Итак, когда мы говорим об отношениях по договору финансирования под уступку денежного требования (договору факторинга), мы подразумеваем предпринимательские отношения, один из участников которых, приобретая денежное требование к другому лицу (в силу отгрузки ему товара, выполнения работ или оказани ...

Разделы

Copyright © 2019 - All Rights Reserved - www.linebanks.ru