Объединив данные можно построить матрицу «важность-эффективность» (таблица 4), в клетках которой, делаются выводы по результатам анализа тех составляющих внутренней среды, которые размещаются в этих клетках.
Из приведенного анализа видно, что ОАО КБ «Восточный» на данном этапе развития имеет много положительных моментов, к которым можно отнести большую рыночную долю, высокую репутацию банка у потребителей, эффективное использование новых и современных технологий в оказании услуг, а также высокий уровень квалификации кадров, а самым важным фактором во внутренней среде организации является высокий уровень корпоративной культуры и имидж. Имидж организации как внутри, так и вне ее определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Это впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентов. Успех стратегического планирования в организации больше зависит от общей культуры среды, в которой осуществляется планирование, чем от конкретных методов планирования.
Таблица 4
|
Эффективность | ||
|
Низкая |
Высокая | |
|
Высокая |
- |
1. Рыночная доля 2. Репутация банка 3. Разнообразие услуг 4. Уровень сервиса 5. Исследование и разработка новых видов услуг, а также новых рынков 6. Эффективность продвижения 7. Эффективность работы сбытовиков 8. Использование современных технологий 9. Квалификация руководства 10. Квалификация персонала 11. Рациональность распределения прав и ответственности 12. Корпоративная культура и имидж банка |
|
Низкая |
- |
- |
При составлении SWOT-анализа необходимо детально изучить методологию. Методология SWOT-анализа основана:
· выявление сильных и слабых сторон предприятия;
· выявление угроз и возможностей внешнего окружения;
· установление цепочек связей между ними.
На основании вышесказанного формируется стратегия развития предприятия.
Следует учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Использованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у предприятия сильную сторону, в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу.
Для успешного применения SWOT - анализа важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить, насколько важным для организации является учет в ее стратегии поведения каждой из выявленных угроз.
Таблица 5
Матрица SWOT в ОАО КБ «Восточный»
|
Возможности · расширение сети банка; · разработка и внедрение новых услуг; · увеличение объема привлеченных и размещенных денежных средств; · удовлетворение проса предприятий ВЭД; · повышение качества обслуживания |
Угрозы · наступление валютного риска; · появление новых конкурентов; · мошенничество | |
|
Сильные стороны · тщательный анализ конкурентов; · достаточно высокая подготовка кадров; · активное продвижение банковских продуктов; · присутствие во многих регионах; · оптимальные требования к заемщикам кредита. |
ПОЛЕ «СИВ» |
ПОЛЕ «СИУ» |
|
Слабые стороны · отсутствие индивидуального подхода к корпоративным клиентам. · высокие комиссии; · отсутствие единой базы данных. |
ПОЛЕ «СЛВ» |
ПОЛЕ «СЛУ» |
На пересечении разделов образуется четыре поля «СИВ»; «СИУ»; «СЛВ»; «СЛУ».
Поле «СИВ»:
Полезная информация:
Цели и задачи Центрального Банка РФ
Большой экономический словарь даёт следующее определение центрального банка: "Государственное кредитное учреждение, наделённое правом выпуска банкнот, регулирования денежного обращения, кредита и валютного курса, хранения официального золотовалютного резерва. Является “банком банков", аге ...
Зарубежный опыт проведения процентной политики в коммерческом банке
Сравнивая процентные ставки по депозитам в нашей стране (где годовая процентная ставка варьирует от 7% до 16,5%) и за рубежом, можно отметить, что в США по банковскому вкладу можно получить в среднем 1,75% годовых, в Швейцарии прибыль составит в среднем 3-4%. Доход от депозитов в Европе редко превы ...
Банк Франции и Банк Англии
Во Франции первым банком, учрежденным в 1716 г. Шотландцем Джоном Ло, был Банк Женераль, который в 1718 г. был переименован в Королевский банк и национализирован. Акции были реализованы на ¼ наличными и на ¾ государственными долговыми обязательствами. Затем в результате сильного паден ...